Layanan NPD 112 Tangerang, Call Center Kegawat-Daruratan Kelas Dunia

12 Apr

Layanan NPD 112 Tangerang, Call Center Kegawat-Daruratan Kelas Dunia

Senin, 2 April 2018 di Kantor Walikota Tangerang - Pemerintah pada hakekatnya adalah pelayan masyarakat, yang memungkinkan setiap anggota masyarakat mengembangkan kemampuan dan kreatifitasnya demi mencapai tujuan bersama, karenanya birokrasi publik berkewajiban dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan publik yang baik dan professional.

Kota Tangerang telah menjadi yang terdepan dalam penerapan aplikasi kegawatdaruratan, sehingga pada bulan Oktober 2017 lalu, 168Solution berinisiatif mengajukan studi kasus mengenai Nomor Panggilan Darurat (NPD) 112 Tangerang dengan kelebihan teknologinya yang terintegrasi dan dapat menjadi contoh bagi kota-kota lainnya. Karena hal ini pihak ContactCenterWorld memberikan apresiasi atas semangat, ide dan kerja keras rekan-rekan Profesional Contact Center di Indonesia, khususnya Layanan NPD 112 Tangerang yang resmi diaplikasikan pada tanggal 1 Desember 2016 dan telah menjadi proyek percontohan yang sukses memudahkan masyarakat untuk mendapatkan akses pelayanan, khususnya layanan Kegawatdaruratan. Semoga semangat ini menular dan dapat membawa Indonesia maju menjadi developed country dengan layanan publiknya.

168Solution sebagai perwakilan resmi ContactCenterWorld mengucapkan SELAMAT kepada Tim NPD 112 Tangerang dan para inisiator serta Bapak/Ibu Pimpinan yang telah berhasil membawa Kota Tangerang menjadi salah satu instansi yang memiliki Call Center Kegawat-Daruratan kelas dunia dalam industri Contact Center dan berkesempatan memberikan sebuah sertifikat untuk kategori “BEST EMERGENCY SERVICES CENTER” pada pelaksanaan apel pagi, Senin, 2 April 2018 di Kantor Walikota Tangerang.

Penyerahan Sertifikat BEST EMERGENCY SERVICES CENTER NPD 112 Tangerang

Sertifikat penghargaan ini merupakan catatan prestasi untuk meningkatkan Positive Branding dari Layanan Publik Kota Tangerang, dan berpartisipasi dalam International Top Ranking Performers Event yang diorganisir oleh Asosiasi Global ContactCenterWorld juga akan mendorong SDM pada suatu instansi senantiasa melakukan peningkatan kinerja personal maupun contact center secara berkesinambungan.

Jangan lupa pantau terus web 168Solution untuk melihat informasi menarik serta tips-tips berguna lainnya. Untuk kamu yang ingin sukses bekerja di contact center, tingkatkan customer service skill Kamu dengan mengikuti training dari 168Solution. Kamu dapat cek jadwal training untuk tahu training publik apa saja yang akan jalan bulan ini atau hubungi kami disini untuk informasi lebih lanjut. -RJ

  • 12 Apr, 2018
  • 168Solution Public Class

Share This Story