News Info

15 Jan

MEMAHAMI DUNIA CALL CENTER INDONESIA

Arief Rachman  Hello TemenAip, kali ini mau cerita #Aiptrip yang agak berbeda. Bukan ke pulau, tempat bersejarah, kuliner,  pantai, atau ke Curug rahasia, tapi masuk ke dunia lain yang dekat, tapi ternyata belum pernah diselami sebelumnya. Dunia Call Center !!Lho kok tumben nulis soal beginian ? Menurut Aip penting lho, karena seumur hidup kita di zaman modern ini pasti pernah menghubungi Call Centre, entah itu urusan Perbankan, Telekomunikasi, Travelling, Paket Kiriman, sampai ke...

  • 15 Jan, 2020
  • 168Solution Public Class
Read More
13 Jan

Walk The Talk “Customer Experience”

“Customer Experience” masih menjadi trend di dunia pelayanan pelanggan. Customer Experience masih valid untuk dijadikan “senjata” dalam rangka membuat “perbedaan” dengan kompetitor yang lainnya. Pertanyaan yang sering kita dapatkan dari klien, bagaimana Customer Experience dapat dijalankan secara konsisten dalam jangka panjang…SO WHAT?Memang tidak semua organisasi dapat melaksanakannya dengan baik, ada yang berhasil, ada yang setengah berhasil,...

  • 13 Jan, 2020
  • 168Solution Public Class
Read More
10 Jan

Perkembangan Teknologi Kendaraan Listrik di Indonesia

Perkembangan Teknologi Kendaraan Listrik di Indonesia saat ini sangat maju untuk di daerah Jakarta. Kendaraan listrik sangat membantu dari ketergantungan masyarakat yang menggunakan kendaraan berbahan bakar minyak bumi. banyak sekali kendaraan listrik yang ada di Jakarta seperti skuter listrik, mobil listrik, sepeda listrik, kereta listrik, dan sepeda motor listrik. Salah satu kendaraan yang ber listrik yang dipunyai Jakarta adalah transjakarta. Transjakarta adalah...

  • 10 Jan, 2020
  • 168Solution Public Class
Read More
06 Jan

Teknologi 5G?

Siapkah kita menggunakan teknologi generasi kelima 5G?5G atau Fifth Generation adalah istilah yang digunakan untuk menyebut generasi kelima sebagai fase berikutnya dari standar telekomunikasi seluler melebihi standar telekomunikasi seluler melebihi standar 4g.Teknologi generasi kelima direncanaka akan resmi dirilis untuk sistem operasi seluler pada 2020, sehingga saat ini masih terlalu dini untuk mengetahui akan seperti apa teknologi 5G tersebut.Teknologi 5G belum dapat dipastikan seperti apa...

  • 06 Jan, 2020
  • 168Solution Public Class
Read More
20 Dec

Fakta Penting Customer Service

17% pelanggan akan merekomendasikan produk atau jasa perusahaan yang memberikan solusii yang efektif. Mempertahankan pelanggan yang happy tujuh kali lipat mahalnya dari pada mendapatkan pelanggan baru. 10% peningkatan dari level mempertahankan pelanggan akan menghasilkan peningkatan sebesar 30% nilai perusahaan. Bila perusahaan dapat menyelesaikan masalah pelanggan, 80% pelanggan akan kembali lagi membeli produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Pelanggan akan mengabarkan pengalaman baiknya...

  • 20 Dec, 2019
  • 168Solution Public Class
Read More