News Info

11 Aug

Inspirasi dan Relasi dari Contact Center World Conference

“The sharing of best practices between the best in the industry was priceless. I would recommend others to come see and experience it for themselves” (Oleg Chornobryvtsev - Adelina Holding LLC, Ukraina).   Apa yang terbayang jika kita harus mengikuti konferensi atau seminar berhari-hari ? Pasti akan terbayang rasa bosan dan monoton. Namun kesan itu sama sekali tidak ditemukan saat Saya mengikuti  Contact Center World (CCW) baik yang dilaksanakan tahunan baik di...

  • 11 Aug, 2016
  • 168Solution Public Class
Read More
22 Jul

KERJA SAMA PRODI HOSPITALITY DENGAN PT. SATU ENAM DELAPAN SOLUSI

Pada hari Rabu, 25 Mei 2016 telah diadakan pembaharuan penjanjian kerjasama antara Unika Atma Jaya dengan PT. satu Enam Delapan Solusi. Kerjasama ini merupakan kelanjutan dari kerjasama yang pernah dilakukan sebelumnya, hanya lingkunp bidang yang dikerjasamakan diperluas untuk memungkinkan adanya beragam bentuk program pelatihan yang dapat dilakukan bersama.Jika di tahun yang lalu dilakukan kerjasama pelatihan tenaga untuk call center yang merupakan bidang kerja yang cukup booming di Filipina...

  • 22 Jul, 2016
  • 168Solution Public Class
Read More
17 Apr

Buku Government Call Center

Buku ini bisa menjadi salah satu sumber informasi khususnya bagi pengembangan Call Center di Indonesia. Penyajian buku ini sangat menarik, karena ditulis dengan bahasa yang simpel dan jelas, walaupun ada istilah-istilah yang sangat teknis, tetapi mudah untuk dimengerti.

  • 17 Apr, 2014
  • 168Solution Public Class
Read More
28 May

AIPEG Awarded 168Solution

The Australia Indonesia Partnership for Economic Governance (AIPEG) is an AusAID-funded project assisting Indonesia to undertake important economic and financial policy reforms. One of the initiatives is Consultancy Opportunity on Taxation Reformation in Indonesia.The tight selection process take place in mid of Year 2010 on locating few proposals  from consultants for an assignment to assist the Directorate General of Taxation (DGT) Call Centers.  The Panel and selection process...

  • 28 May, 2013
  • 168Solution Public Class
Read More
14 May

Seminar Optimalisasi Sistem Layanan Pelanggan Gran Melia

168Solution in collaboration with Intelix and Health Ministry (Kemkes), held a seminar on 14 May 2013 at Gran Melia Hotel, Jakarta.The seminar raised the topic of “OptimizingCustomer Service SystemtoProvidethe best response to the Community” which attended by most health provider/hospital in Indonesia around 170 participants. The keynote speakers Ms. Dyah from Halo Kemkes spoke on Halo Kemkes roles in improving public services, while Ms. Grace Heny elaborates on Optimizing Contact...

  • 14 May, 2013
  • 168Solution Public Class
Read More