WhatsApp (WA) merupakan aplikasi chatting yang sangat digemari banyak orang, bahkan munculnya WhatsApp mampu menenggelamkan BBM (BlackBerry Messenger), bahkan komunikasi via WA bisa menjadi komunikasi yang resmi dari beberapa perusahaan dan hingga saat ini WhatsApp pun merilis WhatsApp Business, lalu apa perbedaan WhatsApp Business dengan WhatsApp Biasa?

1. Perbedaan Logo

Logo WhatsApp menggunakan icon telephone dan bubble chat, sedangkat logo WhatsApp Business menggunakan icon bubble chat dan huruf “B”, namun keduanya sama-sama menggunakan warna hijau sebagai karakternya.

2. Profile Lengkap Perusahaan

WhatsApp biasa hanya menampilkan Photo, Nama, Status dan No Hp, sedangkan WhatsApp Business selain menampilkan tadi, ada informasi tambahan yang diberikan, yaitu Deskripsi Perusahaan, Alamat dan Maps, Jam Operasional, Email, Web, dan informasi lainnya.

3. Melihat Statistic

Kelebihan yang tidak dimiliki WA biasa adalah WA Business dapat menampilkan statistics, Messages Sent, Messages Delivered, Message Sent, Message Received.

4. Memuat Short Link

Short link, atau API ini biasa digunakan pada informasi web, banner, dan akun social media, dimana ketika link ini digunakan dapat memudahkan customer mengechat WA business, atau insert link pada tombol.

5. Greeting Message

Ada fitur Greeting Message yang tidak dimiliki WA biasa, dimana Greeting Message ini akan keluar disaat seseorang memulai percakapan awal dengan akun WA business, saat seseorang mengirim pesan pertama “Test”, secara otomatis welcoming message ini akan keluar.

6. Quick Reply

Quick Reply/Auto Reply juga menjadi fitur tambahan yang dimiliki WA tersebut, sama halnya dengan Greeting Message, Quick Reply pun akan keluar otomatis disaat seseorang melakukan chatting di saat sedang Offline, maka WA tersebut akan membalas secara otomatis menjawab pesan tersebut, sampai admin WA tersebut online.

Created by: Aldyno Putra Pratama