Dalam kehidupan sehari-hari, kita tidak bisa lepas dari yang namanya bersosial media. Nah, untuk mencapai bersosial media yang maksimal, yuk perhatikan strateginya berikut ini!Tentukan targetSetiap brand pasti sudah memiliki targetnya masing-masing, apakah remaja, orang dewasa dan bahkan orang tua. Nah, selain menentukan target brand, jangan lupa juga tentukan dan sesuaikan target tersebut dengan pengguna sosial media. Jika target Anda adalah pekerja kantoran, tentunya konten yang...

WhatsApp media chating yang saat ini dipakai oleh hampir semua masyarakat pengguna Handphone android. Aplikasi yang di dirikan pada 24 Februari 2009 yang di dirikan oleh Brian Acton dan Jan Koum yang pernah bekerja sebagai pegawai di Yahoo.WhatsApp saat ini semakin melejit dan semakin banyak orang menggunakan karena selalu update beberapa fitur untuk memudahkan masyarakat dalam berkomunikasi, bahkan bisa juga untuk berbagi foto, video, kontak nomor handphone dan semakin memudahkan untuk berbagi...

Seringkali jargon SL atau SLA muncul jika bertemu dengan teman-teman yang berkecimpung di Call Center.  Singkatan SL adalah Service Level sedangkan SLA adalah Service Level Agreement.Apa arti dan perbedaannya? Simak analogi berikut ini. Kita bahas SL (Service Level) dulu ya…Dulu pada saat memasuki jalan tol,  kita harus melewati gerbang tol untuk membayar tunai. Biasanya di gerbang tersebut banyak kendaraan harus mengantri.  Mengapa demikian? Karena jumlah pintu...

Siapa sih yang belum pernah nyobain transportasi umum seperti transjakarta dan commuter line? Pasti mayoritas masyakarat Jakarta pernah nyobain transportasi tersebut, terlebih lagi bagi orang-orang yang jarak kantor, kampus dan sekolah nya dapat dijangkau dengan mudah menggunakan transportasi itu.Semakin banyak orang menggunakan transjakarta dan commuter line, maka semakin membludak juga jumlah penumpangnya, apalagi kalau kita di buru-buru oleh waktu. Pasti desek-desekan juga gak apa-apa...

Did you know that 52% of the time someone sits down at their computer, opens their web browser and visits a webpage, the first page they visit is Facebook?People spend a huge portion of their day on social media. Likely because businesses immediately took advantage of the plentiful marketing opportunities, the average user now expects customer service options through social media as well. Not only that, they expect the customer service to stay consistent in quality and branding through the...