Selasa, 17 April 2018, Jakarta - 168Solution sebagai perwakilan resmi ContactCenterWorld mengucapkan SELAMAT kepada Call Center Nomor Panggilan Darurat (NPD) 112 Kota Manado dan para inisiator serta Bapak/Ibu Pimpinan Pemerintah Kota yang telah berhasil membawa Kota Manado menjadi salah satu instansi yang memiliki Call Center Kegawat-Daruratan kelas dunia dalam industri Contact Center. Ibu Grace Heny, selaku Direktur PT Satu Enam Delapan Solusi menyerahkan langsung penghargaan tersebut kepada Walikota Manado GS Vicky Lumentut melalui Wakil Walikota (Wawali) Manado Bpk Mor D Bastiaan, didampingi Direktur PT Jasnita Telekomindo, Bpk Welly Kosasih, di Oakwood Premier Cozmo Jakarta (17/4). Pada kesempatan ini, turut hadir Kepada Dinas Kominfo Kota Manado, Bpk Erwin Kontu, Selaku Kepada Dinas Kominfo Kota Manado yang mendampingi Wawali Manado pada acara penerimaan penghargaan tersebut.

Asosiasi ContactCenterWorld memberikan apresiasi atas semangat, ide dan kerja keras rekan-rekan Professional Contact Center di Indonesia, khususnya Layanan NPD 112 Kota Manado yang di resmikan tanggal 6 Desember 2017 yang dilihat sukses memudahkan masyarakat Manado untuk mendapatkan akses pelayanan, khususnya layanan kegawatdaruratan. Semoga semangat ini menular dan dapat membawa Indonesia maju menjadi developed country dengan layanan publiknya.

Sertifikat penghargaan ini merupakan catatan prestasi untuk meningkatkan Positive Branding layanan publik Pemerintah Kota Manado, dan berpartisipasi dalam International Top Ranking Performance Event yang diorganisir oleh Asosiasi Global ContactCenterWorld juga akan mendorong SDM pada suatu instansi senantiasa melakukan peningkatan kinerja personal maupun contact center secara berkesinambungan.

Proud! Sukses Manado Siaga 112.

Jangan lupa pantau terus web 168Solution untuk melihat informasi menarik serta tips-tips berguna lainnya. Untuk kamu yang ingin sukses bekerja di contact center, tingkatkan customer service skill Kamu dengan mengikuti training dari 168Solution. Kamu dapat cek jadwal training untuk tahu training publik apa saja yang akan jalan bulan ini atau hubungi kami disini untuk informasi lebih lanjut. -RJ