Menghadapi pelanggan yang sulit? Mudah saja. Ketahui tipenya dan berikan solusi sesuai dengan tipe pelanggan. Yuk simak caranya... The ComplainerCirinya : negative thinking, keras kepala, bicara to the point, suka menyalahkan dan tidak mudah menerima alasan.Cara menghadapinya : telusuri lebih jauh komplain mereka dan perhatikan apa yang sudah mereka katakan. Catat, biarkan mereka mengungkapkan kekesalannya. Jelaskan solusinya sesuai dari hasil pengamatan Anda.      2. The...

Customer Service adalah Layanan Pelanggan yang di artikan sebagai penghubung antara masyarakat dengan pihak pengelola, Customer Service juga untuk menarik simpati dan kepercayaan pelanggan yang akan menggunakan produk yang di jual atau dijajakan.Tidak mudah memang untuk menjadi customer service yang professional. Namun ada banyak hal positif yang bisa menghindari 3 hal berikut ini :Tidak mendengarkan, Mendengarkan adalah salah satu elemen komunikasi yang efektif dalam berkomunikasi...

Parasite merupakan film satire yang menggambarkan kesenjangan sosial dan ekonomi dua keluarga, Park dan Kim. Secara perlahan, satu persatu anggota keluarga Kim bekerja di kediaman Park.Keluarga Kim yang berawal tinggal disebuah apartemen semi basement yang lembab dan dipenuhi serangga. Rumah mereka juga berada di daerah berpenghasilan rendah yang ada di Seoul.Hubungan keluarga Park dan Kim berkembang secara kompleks dan saling membahayakan. Meski demikian, Bong Joon-Ho tak lupa menambahkan...

Topik perhelatan Oscar 2020 trending di social media seperti Twitter. Akan tetapi, hal itu membawa dampak buruk bagi netizen yang tak hati-hati mengakses situs streaming film yang masuk nominasi Oscar 2020. Menurut laporan Kaspersky, ada 20 situs web phising berkedok streaming film Oscar 2020. Situs web phishing ini mengumpulkan data pengguna dan meminta mereka untuk memenuhi berbagai syarat untuk mendapatkan akses ke streaming film Oscar 2020. Metodenya mulai dari mengambil survei dan...

Banyak orang ingin Sukses, namun apakah tiap orang yang ingin sukses berhasil mencapai kesuksesannya?  TIDAK!! Ingin Sukses saja tidak akan membuat seseorang menjadi Sukses.Seseorang yang ingin sukses harus benar-benar memiliki  niat yang kuat. kalau hanya ingin sih semua orang juga ingin sukses, tapi kenapa tidak semua orang berhasil mencapainya?Niat yang kuat disertai Impian yang jelas, rencanakan  tindakan menuju impian  dan melakukan tindakan dengan konsisten serta...