![](http://www.168solution.com/upload/Article/20200309095358-aid8548v4728pxhandleaniratecustomeronthephonestep1version2.jpg?width=960&height=540&ratio=3:2)
-
09 Mar
-
Menghadapi pelanggan yang Sulit!
Menghadapi pelanggan yang sulit? Mudah saja. Ketahui tipenya dan berikan solusi sesuai dengan tipe pelanggan. Yuk simak caranya... The ComplainerCirinya : negative thinking, keras kepala, bicara to the point, suka menyalahkan dan tidak mudah menerima alasan.Cara menghadapinya : telusuri lebih jauh komplain mereka dan perhatikan apa yang sudah mereka katakan. Catat, biarkan mereka mengungkapkan kekesalannya. Jelaskan solusinya sesuai dari hasil pengamatan Anda. 2. The...
- 09 Mar, 2020
- 168Solution Public Class